A devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após data de recebimento do pedido.
- É obrigatório que os produtos tenham as etiquetas e lacres originais intactos;
- O frete do envio é por conta do cliente;
- O produto não pode apresentar qualquer indício de avaria, uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;
- Uma cópia da Nota Fiscal original deve acompanhar o produto dentro da embalagem.
Caso seja necessário fazer a devolução, entre em contato conosco através da página "Contato" do site, informe o número do pedido, motivo da devolução e seu nome.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
A troca pode ser feita em até 7 dias corridos após data de recebimento do pedido.
- Deverá ser feita a devolução da peça e faremos um vale-troca no valor da peça + frete que foi pago na hora da compra.
- Caso a nova compra tenha um valor maior que o vale-troca, o cliente deverá pagar o valor da diferença.
- O vale-troca deve ser usado em até 15 dias corridos, após ser liberado.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso seja necessário fazer a troca, entre em contato conosco através da página "Contato" do site, informe o número do pedido, a peça que será trocada e seu nome.
